Bei einer einfachen Installation unter Windows Server 2012 R2 haben wird Windows Backup als Backup Client verwendet. Backups des Systems werden via iSCSI auf ein Synology NAS erstellt. Teilweise schlägt der Backup mit der Fehler-ID '0x80780021' fehlt.

Die effective Fehlermeldung:

The backup operation that started at '‎xxxx' has failed because the Volume Shadow Copy Service operation to create a shadow copy of the volumes being backed up failed with following error code '0x80780021'. Please review the event details for a solution, and then rerun the backup operation once the issue is resolved.

Dies heisst, beim Volume Shadow Copy Service ist ein Fehler aufgetreten. Im Klartext hiesst der Fehler:

Windows backup timed out before the shared point was created.

Windows Backup hat das Erstellen der Shadow Copy abgebrochen, da sie mehr als 10 Minuten gedauert hat.

Lösung

Mit folgenden Schritten kann die "Wartezeit" von Windows Backup erhöht werden.

Regedit.exe starten und zu “HKEY_LOCAL_MACHINE->Software->Microsoft->Windows NT->CurrentVersion->SPP” navigieren.
Einen neuen Registry Eintrag vom Typ DWORD mit dem Namen "CreateTimeout" erstellen.
Als Wert 1'200'000 (2*10*60*1000 = 20 Minuten) dezimal eintragen.

Je nach System kann 10 Minuten etwas knapp sein. 20 Minuten waren für die betroffene Umgebung ausreichend.

Übernommen von hier.